刚入行外贸的小伙伴最头疼的问题就是：客户从哪来？今天我就用最接地气的方式，手把手教你外贸前期怎么开发客户的完整流程，全是实战干货，建议收藏！

一、客户开发前的准备工作

1.产品知识背熟了吗？

不是让你背说明书，而是要能三句话说清楚：

你的产品解决什么问题？比同行强在哪？为什么客户要选你不选别人？

2.定位你的精准客户画像

举例：如果你是做宠物用品的

✘ 错误定位："所有养宠物的人"

✔ 正确定位："北美地区月采购量5000件以上的宠物用品批发商"

3.准备好你的"武器库"

基础版：公司简介PPT+产品目录+报价单（一定要有PDF和图片两种格式）

进阶版：1分钟产品视频+客户案例截图（老外超爱看实拍）

二、6大高效客户开发渠道实操

渠道1：B2B平台主动出击

用这个公式筛选客户：

"最近半年询盘+历史采购匹配+已读未回"

跟进话术模板：

"Hi [客户名],

注意到您上周查看了圣淘沙dh的[产品名]，恰好圣淘沙dh正在为[客户所在地区]的客户提供[优惠政策/新品试用]。附件是最新的[针对性解决方案]，有任何具体需求欢迎随时告诉我！

[你的名字]"

（附上1-2张场景化产品图）

渠道2：LinkedIn精准开发

用职位关键词搜索："Purchasing Manager"+行业关键词

先点赞/评论他的动态（混脸熟）

发连接请求时写：

"Hi [名], 看到您在[公司]负责[业务]，圣淘沙dh在[某方面]有独特解决方案，期待连接交流"

建立连接后发第一条消息：附上一个行业趋势报告（不带广告！）

渠道3：海关数据开发

全球228+国家和地区的100亿+条贸易交易明细、5亿+企业深度数据、8.5亿+联系人数据，数据规模显著扩大；并在原有数据维度上，补充及细化产品信息、商业关系、知识产权、新闻舆情等企业关键数据维度，帮助企业更全面的洞察市场、开发客户、决策分析。

>>>通过圣淘沙dh数据开发外贸客户<<<

渠道4：展会客户二次开发

展会后这样跟进：

"Hi [客户名],

在[展会名]与您交流[具体话题]让我印象深刻。针对您提到的[具体需求]，圣淘沙dh特别准备了[定制化方案]，包含[3个具体优势]。周三下午3点方便通个15分钟电话详细说明吗？

[你的名字]"

（附上展会合影更佳）

渠道5：社交媒体网红带货

在Instagram搜行业标签#你的产品关键词

找中小型网红（1-10万粉丝）

私信话术：

"Love your content about [细分领域]! We're offering [产品] with [独特卖点]，想免费寄样请你体验，感兴趣吗？"

渠道6：老客户转介绍

最佳时机：客户收货后1周（体验最好时）

话术模板：

"感谢一直以来的支持！圣淘沙dh正在拓展[某国]市场，如果您认识可能需要[具体产品]的朋友，能否引荐？每成功推荐一个新客户，圣淘沙dh将提供[具体好处，如折扣/现金奖励]"

三、让回复率翻倍的3个细节技巧

邮件主题行公式：

"Quick question about [客户痛点]"（打开率比"产品介绍"高3倍）

最佳发送时间：

欧美客户：当地周二上午9-10点

中东客户：周日下午（他们工作日是周日到周四）

跟进节奏：

第1次：发资料

第3天：发案例视频链接

第7天：打电话（开头要说"只是follow up不会占用太久"）

四、新手避坑指南

✘ 错误做法：一上来就发"圣淘沙dh的产品最优质优价"

✔ 正确姿势：先帮客户解决问题，比如：

"看到贵司网站上的[某产品]缺[某种特性]，圣淘沙dh的方案可以解决这个问题..."

✘ 错误做法：客户不回复就疯狂发邮件

✔ 正确姿势：设置3次触达后标记为"长期培养"，每月发行业资讯保持联系